1. Về Sản phẩm:
    • Làm thế nào tôi có thể tìm kiếm sản phẩm cụ thể trên trang web?
    • Sản phẩm có giống như hình ảnh trên trang web không?
    • Tôi có thể xem đánh giá từ những người mua trước không?
    • Hạn sử dụng của sản phẩm là bao lâu?
  2. Về Giỏ hàng và Thanh toán:
    • Làm thế nào để thêm hoặc loại bỏ sản phẩm khỏi giỏ hàng?
    • Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận trên trang web này?
    • Thanh toán trực tuyến có an toàn không?
    • Có mã giảm giá hoặc khuyến mãi nào tôi có thể sử dụng không?
  3. Về Giao hàng:
    • Bao lâu tôi sẽ nhận được đơn hàng?
    • Có phí giao hàng không?
    • Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình không?
    • Có giao hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ không?
  4. Về Đổi trả và Hoàn tiền:
    • Nếu tôi không hài lòng với sản phẩm, tôi có thể trả lại và nhận hoàn tiền không?
    • Quy trình đổi trả sản phẩm ra sao?
    • Bao lâu tôi sẽ nhận được hoàn tiền?
  5. Về Hỗ trợ Khách hàng:
    • Làm thế nào tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng?
    • Có chat trực tuyến để tôi đặt câu hỏi ngay không?
    • Có số điện thoại hỗ trợ tôi có thể gọi không?
  6. Về Tài khoản và Bảo mật:
    • Làm sao để tôi tạo một tài khoản trên taphoa18.com?
    • Tôi quên mật khẩu của mình, làm thế nào để phục hồi?
    • Thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán của tôi có được bảo mật không?
  7. Các vấn đề khác:
    • Website có phiên bản tiếng Anh không?
    • Tôi có thể mua sản phẩm từ nước ngoài và yêu cầu giao hàng quốc tế không?
    • Có chương trình thành viên hoặc thẻ giảm giá cho khách hàng thường xuyên không?

Trên đây là những câu hỏi thường gặp tại taphoa18 còn những thắc mắc khác bạn có thể liên hệ trực tiếp đến hotline để được tư vấn hổ trợ.